Politique de confidentialité.

Qui nous sommes

Mpala Studio (« nous ») est un studio numérique indépendant qui travaille avec des clients partout dans le monde. [LEGAL ENTITY: registered name, country of registration and business address to be added before launch.] Nous exploitons mpalastudio.com. Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez à hello@mpalastudio.com.

Personne responsable des renseignements personnels

Notre responsable de la protection de la vie privée, et la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sens de la loi québécoise, est Wesley Mpala, fondateur. Vous pouvez le joindre à hello@mpalastudio.com avec l’objet « Vie privée ».

Ce que nous recueillons et pourquoi

Renseignements	Quand	Pourquoi	Fondement	Conservés
Nom, courriel, entreprise, besoin, message	Vous envoyez le formulaire de contact	Répondre à votre demande et définir la portée d’un projet	Votre consentement	24 mois après notre dernier contact, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression
Nom, courriel, entreprise, message, heure choisie, fuseau horaire et langue	Vous réservez un appel	Inscrire l’appel à notre agenda, vous envoyer une invitation avec un lien vidéo et le préparer	Votre consentement, et les démarches que vous demandez avant un contrat	24 mois après l’appel, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression
Courriels que vous nous envoyez	Vous nous écrivez	Répondre et conserver un historique de l’échange	Votre consentement	24 mois après notre dernier contact
Statistiques de visite anonymes : page consultée, site référent, pays, type d’appareil et de navigateur	Chaque visite	Savoir quelles pages sont utiles et corriger ce qui ne l’est pas	Intérêt légitime; aucun profil personnel n’est créé	Selon la durée de conservation de Vercel Web Analytics
Mesures anonymes de performance des pages : temps de chargement, décalages de mise en page et réactivité aux interactions	Chaque visite	Mesurer la vitesse des pages et améliorer la fiabilité	Intérêt légitime	Selon la conservation de Vercel Speed Insights
Journaux techniques des requêtes (adresse IP, navigateur, pages demandées)	Chaque visite	Sécurité et bon fonctionnement du site	Intérêt légitime	Selon la durée de conservation des journaux de notre hébergeur
Stockage du navigateur : état de transition des pages et vitesse de connexion	Chaque visite	Maintenir la transition d’une page à l’autre et choisir une vidéo plus légère sur les connexions lentes	Strictement nécessaire aux fonctions que vous utilisez	Jusqu’à la fermeture de l’onglet

Nous recueillons seulement ce que vous nous donnez ou ce dont le site a besoin pour fonctionner. Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels, nous n’utilisons aucun traceur publicitaire et ce site ne dépose aucun témoin (cookie). Nos statistiques de visite (Vercel Web Analytics) fonctionnent sans témoins, ne vous identifient pas et ne vous suivent pas sur d’autres sites Web. Rien sur ce site ne prend de décision automatisée à votre sujet.

Qui les traite pour nous

• Google (Google Workspace, Gmail, Google Calendar et Google Meet) stocke nos courriels et notre agenda. Les briefs du formulaire de contact et les réservations d’appel arrivent dans notre compte Google Workspace; une réservation crée aussi un événement d’agenda et une invitation Google Meet.
• Vercel héberge ce site, conserve les journaux de requêtes standards et fournit nos statistiques de visite anonymes.

Seuls les membres de l’équipe Mpala Studio qui ont besoin de vos renseignements pour vous répondre ou mener votre projet peuvent y accéder.

Où ils sont stockés

Google et Vercel peuvent stocker et traiter des renseignements à l’extérieur de votre province ou de votre pays, y compris aux États-Unis. Avant de faire appel à eux, nous avons évalué leurs engagements en matière de sécurité et leurs engagements contractuels, et ils sont liés par des ententes qui protègent vos renseignements selon une norme au moins équivalente à la loi qui s’applique à vous. Notre équipe peut aussi accéder aux renseignements, où qu’elle travaille.

Comment nous les protégeons

Authentification à deux facteurs sur nos comptes, accès limité aux personnes qui en ont besoin, et aucune copie conservée hors de notre Google Workspace. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que l’autorité de réglementation concernée, comme la loi l’exige, et nous le consignerons dans un registre.

Vos droits

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander : de vous dire quels renseignements nous détenons sur vous et comment nous les utilisons; de les rectifier; de les supprimer; de vous en remettre une copie dans un format structuré et couramment utilisé; ou de cesser de les utiliser, en retirant votre consentement en tout temps. Écrivez à hello@mpalastudio.com avec l’objet « Demande relative à la confidentialité ». Nous accusons réception dans les 5 jours ouvrables et répondons dans les 30 jours, sans frais.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de l’autorité de réglementation de votre lieu de résidence, par exemple :

• Canada (fédéral) : le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
• Alberta : le Commissariat à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta
• Québec : la Commission d’accès à l’information du Québec
• Afrique du Sud : l’Information Regulator (Régulateur de l’information) d’Afrique du Sud
• Zambie : le Bureau du commissaire à la protection des données
• Union européenne et Royaume-Uni : votre autorité nationale de protection des données

Médias générés par l’IA

Certaines images et vidéos d’arrière-plan de ce site peuvent avoir été générées ou retouchées avec des outils d’IA. Aucun renseignement personnel n’est utilisé pour les créer. Le site n’a pas d’agent conversationnel IA.

Enfants

Ce site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.

Langues

Cette politique est offerte en anglais, en espagnol et en français. En cas de divergence, la version anglaise prévaut, sauf lorsque la loi exige que la version française s’applique.

Modifications

Nous mettrons à jour la date en haut de la page chaque fois que cette politique change, et nous vous aviserons directement si une modification touche la façon dont nous utilisons des renseignements que vous nous avez déjà fournis.