Política de privacidad.

Quiénes somos

Mpala Studio (“nosotros”) es un estudio digital independiente que trabaja con clientes de todo el mundo. [LEGAL ENTITY: registered name, country of registration and business address to be added before launch.] Gestionamos mpalastudio.com. Para cualquier cuestión sobre tu información personal, escribe a hello@mpalastudio.com.

Persona responsable de la información personal

Nuestro responsable de privacidad, y persona responsable de la protección de la información personal conforme a la ley de Quebec, es Wesley Mpala, Fundador. Puedes contactarle en hello@mpalastudio.com con el asunto “Privacidad”.

Qué recopilamos y por qué

Información	Cuándo	Por qué	Base	Se conserva
Nombre, correo electrónico, empresa, qué necesitas, tu mensaje	Envías el formulario de contacto	Responder a tu consulta y definir el alcance de un proyecto	Tu consentimiento	24 meses después de nuestro último contacto, o hasta que nos pidas eliminarla
Nombre, correo electrónico, empresa, mensaje, horario elegido, tu zona horaria e idioma	Reservas una llamada	Añadir la llamada a nuestro calendario, enviarte una invitación con un enlace de video y prepararla	Tu consentimiento, y medidas que solicitas antes de un contrato	24 meses después de la llamada, o hasta que nos pidas eliminarla
Correos que nos envías	Nos escribes por correo	Responder y conservar un registro de la conversación	Tu consentimiento	24 meses después de nuestro último contacto
Estadísticas de visitas anónimas: página vista, sitio de referencia, país, tipo de dispositivo y navegador	En cada visita	Entender qué páginas son útiles y corregir las que no lo son	Interés legítimo; no se crea ningún perfil personal	Según la política de conservación de Vercel Web Analytics
Mediciones anónimas del rendimiento de la página: tiempo de carga, cambios de diseño y respuesta a las interacciones	En cada visita	Medir la velocidad de las páginas y mejorar la fiabilidad	Interés legítimo	Según la retención de Vercel Speed Insights
Registros técnicos de solicitudes (dirección IP, navegador, páginas solicitadas)	En cada visita	Seguridad y funcionamiento del sitio	Interés legítimo	Según la política de conservación de registros de nuestro proveedor de hosting
Almacenamiento del navegador: estado de la transición de página y velocidad de conexión	En cada visita	Mantener la transición entre páginas y elegir un video más ligero en conexiones lentas	Estrictamente necesario para las funciones que usas	Hasta que cierres la pestaña

Solo recopilamos lo que nos das o lo que el sitio necesita para funcionar. No vendemos ni alquilamos información personal, no usamos rastreadores publicitarios y este sitio no instala cookies. Nuestras estadísticas de visitas (Vercel Web Analytics) no usan cookies, no te identifican ni te siguen en otros sitios web. Nada en este sitio toma decisiones automatizadas sobre ti.

Quién la gestiona por nosotros

• Google (Google Workspace, Gmail, Google Calendar y Google Meet) almacena nuestro correo y calendario. Las propuestas del formulario de contacto y las reservas de llamadas llegan a nuestra cuenta de Google Workspace; una reserva también crea un evento de calendario y una invitación de Google Meet.
• Vercel aloja este sitio web, conserva registros estándar de solicitudes y proporciona nuestras estadísticas de visitas anónimas.

Solo pueden verla los miembros del equipo de Mpala Studio que necesitan tu información para responderte o llevar tu proyecto.

Dónde se almacena

Google y Vercel pueden almacenar y tratar información fuera de tu provincia o país, incluso en Estados Unidos. Antes de confiar en ellos evaluamos sus compromisos de seguridad y contractuales, y están sujetos a acuerdos que protegen tu información con un nivel al menos equivalente al de la ley que te aplica. Nuestro equipo también puede acceder a la información, dondequiera que esté trabajando.

Cómo la protegemos

Inicio de sesión con doble factor en nuestras cuentas, acceso limitado a las personas que lo necesitan y ninguna copia fuera de nuestro Google Workspace. Si un incidente de confidencialidad genera un riesgo de perjuicio grave, te lo notificaremos a ti y al regulador correspondiente según exija la ley, y conservaremos un registro del mismo.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que: te digamos qué información tenemos sobre ti y cómo la usamos; la corrijamos; la eliminemos; te demos una copia en un formato estructurado y de uso común; o dejemos de usarla, retirando tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a hello@mpalastudio.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Confirmamos la recepción en 5 días hábiles y respondemos en 30 días, sin coste.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante el regulador de tu lugar de residencia, por ejemplo:

• Canadá (federal): la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá
• Alberta: la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Alberta
• Quebec: la Commission d’accès à l’information du Québec
• Sudáfrica: el Regulador de Información (Information Regulator)
• Zambia: la Oficina del Comisionado de Protección de Datos
• Unión Europea y Reino Unido: tu autoridad nacional de protección de datos

Contenido generado con IA

Algunas imágenes y videos de fondo de este sitio pueden haberse generado o editado con herramientas de IA. No se usa información personal para crearlos. El sitio no tiene chatbot de IA.

Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos su información de forma consciente.

Idiomas

Esta política está disponible en inglés, español y francés. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés, salvo cuando la ley exija que se aplique la versión en francés.

Cambios

Actualizaremos la fecha de arriba cada vez que cambie esta política, y te avisaremos directamente si un cambio afecta a cómo usamos información que ya nos has dado.